任何一座奥运旅游城市，都会遇到同样的问题，那就是为世界提供怎样的服务？大家在讨论中认为，近年来，青岛坚持“诚信旅游”的理念，全面启动了“奥运旅游质量工程”，青岛的旅游服务正不断向国际化接轨。作为一座优秀旅游城市，青岛要向世界一展其丰姿，一个主要的“路径”就是继续以国际标准来推动奥运旅游服务的提升，力求城市文化接轨国际的意境，宾馆、旅行社遵循国际质量要求的管理，旅游设施充满人性化的展露，使中外宾朋在这里感受到城市的盛情和市民诚信好客的民风。

　　奥帆赛期间，宾馆、旅行社作为城市的窗口在展示青岛市形象方面，具有独特的作用。“2008年是国家旅游局确定的中国奥运旅游年，青岛作为北京奥运伙伴城市、奥帆赛主办城市，将成为全世界人们关注的焦点，也必将成为人们向往的旅游热点城市，吸引到全世界大批游客来青观光，2008年将成为青岛旅游业发展的转折点。对于旅行社来讲，2008年是机遇更是挑战。”青岛市旅行社协会会长王军健表示，尽管人流的猛增必然会造成接待成本的上升。但奥帆赛的举办无疑将大大提升青岛旅游的品质，加之奥帆赛后相关设施转为青岛新的旅游景点，都将使青岛旅游拥有其它城市无可企及的新的长期的卖点。2008年，青岛市旅行社协会将借助这个千载难逢的契机，引导企业提高服务质量和水平，将整个行业引领向另一个高度。青岛黄海饭店总经理林清举表示，今年黄海饭店将在不断完善硬件服务设施的基础上，继续围绕锻造“黄金品质，海洋情怀”服务品牌，以绿色奥运、科技奥运、人文奥运为理念，进一步强化内部管理措施，完善与奥运相关的配套服务项目，继续深化绿色旅游饭店创建工作，积极营造奥运氛围，宣传奥运，服务奥运，让入住酒店的中外宾朋享受到细致入微又独具特色的宾馆服务。

　　信息和公共标识是旅游者最基本的需求。2008年奥帆赛举办时会有许多来自不同国家和地区的运动员、官员以及游客光临青岛。届时，与这些国外人士的语言沟通将成为我们这座城市面临的一个问题。曾在澳洲留学多年的市民王振焕建议，我市应在重点景区、星级宾馆、机场码头等公共场所设立游客咨询中心、规范的多语标识和外文传媒系统，使来自不同国度的游客感受到宾至如归的人性化服务。此外，他还提出奥帆赛期间向国外友人发放免费语言服务电话卡片和设立翻译求助电话的方法来解决国外友人的语言交流这一需求，可发动驻青高校的外教以及有过海外留学经历的在青人士等专业人士为其服务。这样，就可以使国外友人在青岛能享受到无障碍式的语言服务，从而对青岛这座城市产生一种亲切感，进一步提高青岛作为一个国际旅游城市的公众形象。

　　客运出租作为城市的重要窗口行业，其服务质量不仅反映了城市的文明水平，而且在某种程度上影响着世界对青岛的综合评价。“作为城市的一面窗口，我们出租车将通过诚信热情和微笑的服务，彰显青岛这座全国文明城市的魅力与风采。”青岛航通出租车公司徐雪林建议行业主管部门在更新车型改善行业硬件设施的同时，更应该在提升出租车司机的软件服务方面加大力度，加强对出租车从业人员在素质教育、职业道德、文明规范服务等方面的培训与监督，使出租车司机以全新的形象和精神面貌迎接奥运会服务奥帆赛，争当城市的文明使者，让出租车成为向国际友人展示岛城精神风貌和城市文化的亮丽窗口。