本报讯  21日下午，青岛市银行业迎奥运文明规范服务系列活动动员大会在八大关宾馆举行。来自岛城32家银行业机构负责人、银行业各支行负责人参加了大会。

　　会上，青岛市银行业协会向全市银行业机构部署了《青岛市银行业迎奥运文明规范服务系列活动方案》，并宣读了《中国银行业深入开展迎奥运文明规范服务系列活动倡议书》。倡议书倡议各银行业机构要扎扎实实地做好迎奥运银行服务的各项准备工作，组织开展各种宣传活动，重点普及银行卡、自助设备、新业务产品等金融知识，让国内外金融消费者了解银行的服务产品和服务流程；制定服务突发事件应急处理预案和零售业务服务规范；重点抓好包括青岛在内的六个奥运赛区城市的银行业服务。

　　青岛银监局负责人在会上要求岛城银行业金融机构要积极响应中国银行业协会的倡议，强化文明规范服务理念，建立优质服务平台，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面。为此，岛城银行业将加大服务设施投入，完善服务渠道；整合服务流程，提高业务办理效率；改进服务手段，提高服务水平；加强离柜业务服务，提升银行卡各项服务功能；加强金融宣传；加强信息化科技风险管控，确保系统运行安全。

　　（本报记者）